Häufig gestellte Fragen

Bestellung

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Sie können Ihre Bestellung 24/7 online über unseren Webshop www.vdh-solar.nl aufgeben . Sie können Ihre Bestellung auch per E-Mail an order@vdh-solar.nl schicken.

Ich habe meine Anmeldedaten verloren, wie kann ich sie wiederherstellen?

Bitte kontaktieren Sie unser Verkaufsteam unter info@vdh-solar.nl oder 0172 235 990. Einer unserer Mitarbeiter wird Ihnen bei der erneuten Beantragung Ihrer Anmeldedaten weiterhelfen. Sie können auch beim Einloggen auf "Passwort vergessen?" klicken und den Anweisungen folgen.

Bis zu welchem Zeitpunkt kann ich meine Bestellung aufgeben?

Bei VDH Solar gilt: Heute bestellt, am nächsten Werktag geliefert, sofern vorrätig. Unser Vertriebsteam steht Ihnen montags bis donnerstags von 07:00 bis 18:00 Uhr und freitags von 07:00 bis 17:00 Uhr für Ihre Bestellungen zur Verfügung. Im Zweifelsfall empfehlen wir Ihnen, unser Verkaufsteam unter info@vdh-solar.nl oder 0172 235 990 zu kontaktieren.

Sie können Ihre Bestellung 24/7 online über unseren Webshop www.vdh-solar.nl aufgeben . Sie können Ihre Bestellung auch per E-Mail an order@vdh-solar.nl senden.

Ich möchte meine (Webshop-)Bestellung stornieren, wie kann ich das tun?

Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter der Telefonnummer 0172 235 990, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu stornieren. Wenn Sie die Bestellung bereits erhalten haben, können Sie sie zurücksenden. Weitere Informationen zur Rückgabe von Produkten finden Sie auf unserer Seite Versand und Rückgabe. Klicken Sie hier für die Versand- und Rückgabeseite.

Verkaufen Sie auch an Privatpersonen oder nur an zertifizierte Installateure?

VDH Solar liefert nur an zertifizierte Installateure, die in einer Solar-/Installationsbranche tätig sind. Natürlich ist es möglich, Sie mit einem Unternehmen in Ihrer Nähe in Verbindung zu bringen. Wenn Sie daran interessiert sind, wenden Sie sich bitte an unser Verkaufsteam unter info@vdh-solar.nl oder 0172 235 990.

Verkaufen Sie auch außerhalb der Niederlande?

VDH Solar liefert seine Produkte auch ins Ausland. Bitte geben Sie bei Ihrer Bestellung an, wohin die Artikel geliefert werden können. Bitte beachten Sie, dass dies mit Transportkosten verbunden sein kann. Bei einem Bestellwert von über € 600,- liefert VDH Solar Ihre Bestellung innerhalb der Niederlande völlig kostenlos. Für die Watteninseln, Belgien, Deutschland und andere EU-Länder haben wir attraktive Transporttarife.

Kann ich meiner Bestellung eine Zeitlieferung hinzufügen?

Bei VDH Solar ist es möglich, Ihre Bestellung mit einer Zeitlieferung zu versehen. Die Zeitlieferung ist nur von Montag bis Freitag möglich:

1. Zeitlieferung in einem 1-Stunden-Block: 100 Euro
2. Zeitlieferung in einem 2-Stunden-Block: 75 Euro
3. Zeitlieferung in einem 4-Stunden-Block: 40 Euro

Für Belgien gelten die folgenden Lieferzeiten, die von Montag bis Freitag gelten:

1. Zeitlieferung in einem 1-Stunden-Block: 150 Euro
2. Zeitlieferung in einem Block von 4 Stunden: 80 Euro

Wenn Sie Fragen zur Zeitzustellung haben, wenden Sie sich bitte an unser Verkaufsteam unter info@vdh-solar.nl oder 0172 235 990.

Kann ich meine Bestellung auch abholen?

Bitte geben Sie bei der Bestellung an, dass Sie Ihre Bestellung abholen möchten. Sie können Ihre Bestellung von Montag bis Freitag zwischen 07:00 und 17:00 Uhr abholen. Unsere Adresse ist: Finlandlaan 1, 2391 PV Hazerswoude-Dorp.

Wann wird meine Bestellung geliefert?

Bei VDH Solar gilt: Wer heute vor 16:30 Uhr bestellt, wird am nächsten Werktag geliefert, sofern vorrätig. Unser Verkaufsteam steht Ihnen von Montag bis Freitag von 07:00 bis 18:00 Uhr zur Verfügung, um Ihre Bestellungen zu bearbeiten.

Wir arbeiten für die Lieferung unserer Produkte mit Sluyter Logistics zusammen. Die Lieferung durch Sluyter Logistics erfolgt zum angegebenen Liefertermin zwischen 08:00 und 18:00 Uhr, es sei denn, es wurde eine Zeitlieferung gewünscht. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und abgeholt wurde, erhalten Sie vom Spediteur eine E-Mail mit dem Status Ihrer Lieferung und einer voraussichtlichen Lieferzeit. Bei der Entgegennahme der Ware muss eine Person anwesend sein. Sollten Sie nicht in der Lage sein, die Bestellung entgegenzunehmen, müssen wir Ihnen die Kosten für die zweite Lieferung in Rechnung stellen.

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Lieferung haben, wenden Sie sich bitte an das Verkaufsteam unter info@vdh-solar.nl oder 0172 235 990.

Kann ich meine Bestellung auch vor Ort liefern lassen?

Sie können sich Ihre Bestellung auch vor Ort liefern lassen. Geben Sie bei der Bestellung an, wohin die Bestellung geliefert werden kann, und wir kümmern uns um den Rest.

Liefern Sie auch am Wochenende?

VDH Solar liefert leider nicht an Wochenenden. Sie können jedoch eine Vormittagslieferung am Montag wählen, so dass Sie Ihre Ware am Morgen erhalten.

Ich möchte meine Bestellung noch am selben Tag erhalten oder abholen, was muss ich tun?

Wenden Sie sich bitte direkt an unser Verkaufsteam unter der Telefonnummer 0172 235 990, um die Möglichkeiten zu besprechen.

Rücksendungen

Fragen zu Rücksendungen finden Sie auf der Seite Versand und Rücksendungen.